auのモバイルバッテリーに使用するUSB3.0の変換コネクタが壊れました…

auで機種変更する場合、WALLETカードに貯まってるポイントを使う事も出来ますか?

auで機種変更する場合、WALLETカードに貯まってるポイントを使う事も出来ますか?クレジットではなくプリペイドカードの方です。
auポイントとウォレットポイントは両方使えますか?

auポイントなんてないやろ今はwalletポイントだけだでしょう機種変には勿論walletポイントは使えるがauwalletにチャージされているのはポイントではない電子マニーだで例えばポイントからauwalletにチャージしたらチャージした時点でポイントではないんでねそうでしょう

auポイントとauWALLETポイントどちらも使えます。>

au携帯を、家族二台使用中です。

au携帯を、家族二台使用中です。
パソコンを、購入予定です。
プロバイダーはどこと契約するのが一番お得でしょうか?ルーターは付いてくるのでしょうか?携帯がauなのでau光と契約するべきなのでしょうか?もしau光にした場合、どんなメリットがあるのでしょうか?その他のとこと契約もありでしょうか?色々と質問して申し訳ありません。
教えて下さい。
宜しくお願い致します。
補足ありがとうございます。
KDDIからの連絡待ちです。
やはり、携帯会社、関連会社に聞くのが一番なのですね??

auのことはauに聞け。
そこに正解がある。
>その他のとこと契約もありでしょうか?はい。
別回線ですので。
他社との比較は自分の努力でしか成しえない。
頑張れ。
・プロバイダー初心者なようですので、金額が高くてもサポートが厚い「料金が高いプロバイダー」をお勧めします。
高い金額は親切料と授業料です。
安くてサポート無しのプロバイダーは自分で対処できる勉強した人しか使っちゃいかん。

auショップのスタッフに対する苦情(クレーム)はどこで受け付けてもらえるのですか?

auショップのスタッフに対する苦情(クレーム)はどこで受け付けてもらえるのですか?いい加減な応対で、話もろくに聞いてもらえず追い出されるようにして店を出てきました。
その店員のそのような対応は初めてではなく、以前も同様な対応を受けた事もあり、非常に憤りを感じています。

auショップは基本的にフランチャイズなので、大元のauへクレームして下さい。
0120-911-984https://cs.kddi.com/support/info/kounyuu-toiawase.html

お客様センターに直接電話で言うか、メールするのが良いと思います。
どうせそこは店全体がそういう雰囲気なんですから。>

auで契約したiphone5cからsimフリースマホのzenfone2に機種変更しようと思うのです…

auで契約したiphone5cからsimフリースマホのzenfone2に機種変更しようと思うのですが、その場合、auのお店に行かず、iphone5c で使っていたsimカードを入れて使っても大丈夫でしょうか?

auのiPhoneのSIMで通話の出来るzenfoneはありません。
例外は570KLをアップデートせずに使う時だけです。

auのモバイルバッテリーに使用するUSB3.0の変換コネクタが壊れました。

auのモバイルバッテリーに使用するUSB3.0の変換コネクタが壊れました。
保証書在中と書いてあるんですが見当たりません。
auのプラン等の保証書はあるんですがアクセサリの保証はそこに含まれていないでしょうか?

>auのプラン等の保証書はあるんですがプランに保証は付帯されません。

アクセサリは、それはそれで買った日から6か月とか一年とかいう形での保証かと思われます。>