0001softbankと0002softbankはいずれも1つのFoxconn製独自ルータから…

Softbank光について

Softbank光についてもともとフレッツ光契約中で現在光コラボレーションでSoftbank光契約中です。
2週間程前からWi-Fiが使えなくなったのでBBユニットとNTT機器のモデムを交換してもらいたいと思ってます。
Softbank光に問い合わせてBBユニットは交換して貰えるようになったのですが、NTT機器はどこに問い合わせたら交換してもらえますか?NTTに問い合わせると光コラボレーション契約中なのでこちらでは出来ませんと言われてしまいました。
Softbankに問い合わせたらNTT機器のモデムも交換してもらえるんでしょうか?補足NTTの方が訪問して光ケーブルが悪くなってるとの事で光ケーブルを交換してくれました。
NTT機器のランプは正常に点灯するようにはなりましたが、新しく届いたBBユニットと接続しても相変わらずWi-Fiを使用してネット接続ができない状況です。
Softbankに問い合わせると遠隔で原因を調査しますとのことですが、2週間程かかると言われて困ってます。
BBユニットと光ケーブルを交換してもWi-Fiでネット接続できないってことはやはりNTT機器が壊れているんでしょうか?

SoftBankは嫌がるでしょうね。
でも、仕方がないです。
ONUはNTTからSoftBankが借りているものなので交換や修理はSoftBankからNTTへ依頼する事になります。
SoftBankに問い合わせてください。
また、SoftBankで借りているフレッツ光回線はNTTと直接契約をしているものとは別経路で接続されています。
コラボ光の契約者とNTT契約者と同じところでは通信が混雑してしまってNTT契約者に迷惑になるのでわけています。
コラボ光の契約者が使う回線料金はコラボ光会社がNTTに支払っている為、安価な利用料金ではコラボ光会社が損をしてしまいます。
だから100人枠に200人の契約者が使うような事をしています。

Softbank光はあんまり良くないんですね。Softbankに問い合わせたらNTTに連絡してくれる事になりました。今はNTTからの連絡待ちです。>フレッツ光のままにしておけばいいのに・・

>NTT機器のモデム

NTTからレンタルのONUです。 でも、光コラボに転用にしたんだから、
もうNTTは無関係。 ソフトバンクに頭を下げるしかない。>Wi-Fiが原因なのか文面からはわからないのですが、ソフトバンク光に問い合わせたら光BBユニットの交換となったんですよね? その際NTTマークの入った機器に関しても電話越しにチェックしてもらったと思うんですが、それでNTT機器に問題があるとソフトバンク光が判断したらNTTのモデムも交換します。

それでモデムには異常があったんでしょうか? 不安でしたらソフトバンク光にお問い合わせください。>良くわからない質問文ですが、フレッツ光の回線と、ソフトバンク光の回線の2社と契約しているということですか?

質問文そのままに解釈すると、そうとしか読み取れないのですが・・・・>回線事業者がsoftbank光なので機器の交換や故障対応は全てsoftbank光になります。直接NTTに電話しても「契約ないよね」で終わります。
複雑故障系(softbank光で対処不可能)の場合はNTTのコラボ事業部的な故障受付より主様の連絡先に連絡が来ると言われると思います(直接その事業部に主様から連絡することもできない様です)>質問者の言ってるモデムとは転用前からフレッ光で使用していたホームゲートウエイの事たど思いますが基本これはNTTからのレンタル品なのでソフトバングが交換することはできません
ホームゲートウエイは116に電話して不具合があるので交換してほしいと言えばたいてい次の日に交換してくれますが光コラボはどうですかね
コラボに切り替えた時点でNTTとの契約関係は消滅してますから
それでもコラボ解約するとNTTから返却用の箱が送ら手くるので返さないといけませんが>

Softbank Wi-Fiの接続画面が何故かパソコンに急に表示され心配です。

Softbank Wi-Fiの接続画面が何故かパソコンに急に表示され心配です。
パソコンに詳しい方、教えてください。
自宅にてMacBookを電源をつけたまま閉じており、朝開いたら(ソフトバンクWi-Fi接続できません)というような表示が出ていました。
ソフトバンクは契約していません。
第三者にPCがログインされたのかと思いログを調べてみましたが、特に怪しいものは見あたりませんでした。
これは、ソフトバンクのWi-Fiに接続しようとして表示された画面でしょうか?それとも違うのでしょうか。
ちなみに近くで0001Softbank、0002Softbankの電波は飛んでいるようです(Wi-Fi一覧に出てきました)近隣にお店やコンビニなど多数あります。
何かアドバイス頂けると嬉しいです。

近所のコンビニなどに設置されたSoftBankのWi-Fiを拾ってしまっただけです。
そのようなWi-Fiは、Wi-Fi親機につながる為のパスワードはなくとりあえずつながり、そこから利用者認証をしてネットにつなぐ仕組みなので、とりあえずつながってしまい、認証画面がでると言うことはよくありますよ。
特に、気にする必要はありませんよ。

SoftbankのandroidからiPhoneへの機種変を予定しています。

SoftbankのandroidからiPhoneへの機種変を予定しています。
メールアドレスについてお聞きしたいのですが…現在「@Softbank.ne.jp」を使っています。
お店の方に、「iPhoneには上記のタイプの他に『@i.softbank.ne.jp』も必要」と言われました。
iPhoneに移行しても今までと同じ「@softbank.ne.jp」を使いたいのですが、一般的ではないのでしょうか?「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」この2つはどう違うのですか?androidからiPhoneに変えた経験を持つ方がいらっしゃいましたら、是非アドバイスを頂きたいです。

iPhoneユーザーです…>「@i.softbank.jp」>「@softbank.ne.jp」>この2つはどう違うのですか?これは、softbankのiPhoneの歴史で他社とは異なっているだけです。
iPhone3G発売時には「softbank.ne.jp(MMSアドレス)」自体がiPhoneは対応していませんでした…そうなると、iPhoneに機種変更=softbankアドレスが使えなくなるので、苦肉の策として『@i.softbank.jp』と言うE-mailを提供しました。
1年後に発売された3GSからMMSのアドレスもiPhoneが使える仕様になったのですが、既に1年『@i.softbank.jp』を利用している人に、新しくMMSのが利用可能になったので、今後はこちらを利用してください…と言えなく、今後は2つの好きな方を利用してください。
と現在に至っています。
それぞれの特徴として「@softbank.ne.jp」は今使っているのと同じですが内容がLINEと同じチャット方式で相手との会話が一覧で表示されます…利用は緑色の「メッセージ」のアイコン経由で発進されてsoftbankの回線を経由しての利用になります。
「@i.softbank.jp」はE-mail扱いですから、別にiPhoneだけで無く自宅のPCでも送受信が可能になります…利用は青いアイコンの『メール』で送受信になります。
>iPhoneに移行しても今までと同じ「@softbank.ne.jp」を使いたいのですが、一般的ではないのでしょうか?自分もそちら側をメインで利用していますよ。
送受信がリアルタイムで送信されますから、本当に大切な相手にはこちらでメールをして、普通の友人にはLINEで利用して、「@i.softbank.jp」はショップなどのお知らせメールとして利用していますから、貴方の都合が良い物を選んでください。
アンドロイドとの違いは通話方針がLINEと同じ形式(正確に言えばLINEが後です)のチャット方式を採用しているのが違うだけで、その他は今利用しているの条件は同じです。

pon548 さん完璧なお答え。 で悔しいから一言追記。(笑)「メッセージ」アプリだと発信者毎に違う着信音を選べますので、着信音だけで誰からのメールか、すぐ判断出来ます。で、一応相手が携帯メールなら「メッセージ」で、相手がEメールならば(メール」アプリを利用するのが良いと思います。なお、iPhone以外に機種変したとか、キャリアを変えたとかいう時のため、Eメールならば iCloud のメールを利用する方が良いかと思います。>

Softbank airについて

Softbank airについて私はSoftbankなので数年前からSoftbank airにしたいと思っていました。
エリア拡大してるかもと思い間をみて最近を含み、数回申し込みをしましたが、エリア外と断られました。
なのに最近売り込んでいるのかメールやDMでSoftbank airの広告が届きます。
Softbank airは色々な評判を聞きますが、契約したいのに出来ないのに売り込んでくるのが不満です。
売り込むなら、もっとエリア拡大してからにして欲しいです。

エリアは2017年の7月に拡大しています。
それ以降でエリア外なら、お宅の地域でAirを利用するのは難しいかと思います。
引越しするか、ソフトバンク光にするか…【自宅がSoftBank Air 対象エリア内かを調べる方法 + エリア外だった時の裏技 + 電波が弱い家の特徴】https://prime-dict.com/?p=600

SoftBankについて

SoftBankについてSoftBankでは契約サインするときに、2年たたずに解約するとその最後の請求は月々割は適用されない などは書かれているのでしょうか?そのときの店員は適用されると説明を受けていました。
いま、SoftBankといろいろもめています

SoftBankの月々割を全て受けると25ヶ月になるのでまた新たに2年契約となりますよ。
なので最後は捨てるつもりで。
最初にいろんな特典貰いませんでしたか?その特典分で返済しましょう。
また、解約月は大手2社と違い話し放題の場合割引ない金額請求が来ます。
最初に自分もキャッシュバックやら一括0やらいろんな特典もらったので本当は手元に機種置いておくつもりでしたがあまりにもやる事がdocomoと比べヘコいので後腐れなくフリマサイトで売却してさよならしました。
この事業者を使う場合キャッシュバックやら割引きやらもらったら最後はえらい高い請求来るので質問者様もゴミとして端末売却された方が宜しいと思います。

契約書の控えを確認してください。

月月割については、機種購入時の契約書の控えに記載があります。適用されないのが正しいですね。

説明事項では無く、書面記載事項が「正」となります。契約書に同意して契約したということは、その記載事項にも同意したことになります。あとは騙した店員・店舗を相手に揉める必要があり、この相手は実は「ソフトバンクでは無い」んですよ。店舗は「代理店」と呼ばれる別会社が経営しています。ソフトバンク直営店なんてほぼ壊滅的に無いです。

「代理店」は、一社でドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・UQモバイル・楽天モバイル・・・こんな掛け持ちをしているケースも普通にあります。掛け持ちしていない方が珍しいです。そういう会社ですから、グループ会社等でもありません。何の資本提携等も無い、全く関係無い別会社が経営しているのです。

実際に訴訟をされる場合は、代理店を相手に訴えないと、勝てないと思います。あなたを騙したのは、「ソフトバンク」ではなく「代理店」だからです。>

Softbank光の対応について

Softbank光の対応について本日、ソフトバンク光の回線工事を行いました。
事前に固定電話のNMPも同時に行うとのことを何度も担当者に確認していたのですが、いざ工事業者が工事をして確認したところインターネットは通じているものの電話が不通の状態です。
回線事業者間の電話番号の引継ぎは行われているものの光電話機能の申し込みがなかったため引継ぎができなかったの言い訳でしたが、光電話(N)+BBフォンで申し込んでいるのありえない話です。
しかも、固定電話の引継ぎについては、何度も確認しており初めて聞くようなことを理由にされては、納得できません。
話をしていた担当者2名のうち、どちらかに確認したいので電話をつないでくれと言っても時間延ばしにあい、折り返し10分後に電話するとのことだったのに3時間たった今も電話がありません。
要するにサポートセンターの受付終了時間の午後7時まで引き延ばし連絡できないように、うまくごまかされたみたいみたいです。
普通の会社であれば、ミスを犯して約束は履行しないは、迷惑をかけている顧客に対しては、今日、電話できないのであれば、その旨連絡するのが普通の会社だと思いますが、この会社は顧客をいくら待たせても平気で、責任逃ればかりの会社であると再認識させられました。
私たちのような、ある程度の年齢になると固定電話番号は大事なもので固定電話が使用できない期間ができるのは大問題です。
ほかの回線事業者でも、ソフトバンクの悪評は有名らしく乗り換え前の回線事業者からも何事も確認確認して注意してくださいねと悪徳業者に対するアドバイスみたいなことをいわれ何事も確認してやってきたのにその結果がこれです。
また、責任逃れ、それも個人というより会社全体の体質であると感じました。
ついては、今後どう対応してよいか。
または、このようなひどい目にあった方がいらっしゃたら、経験談などお聞かせいただけませんか。
補足有益な情報ありがとうございます。
明日確認します。
固定電話については何度もサポートセンターニ確認済みで、このような結果になり、また、いつ開通になるかといわれました。
少なくとも私はパンフレット(2017年3月版)を見て光電話(N)を選択したのですが、ホワイト光電話については回線開通後後日になると注意書きがしてありますが、光電話(N)については何も記載もなく、虚偽記載または不都合であることを隠蔽しているとしか考えられませんので行政庁の指導を求めると共に今後同様な被害がでないように願っています。

光電話機能+BBフォンで光電話機能無し申し込みとありますが、今質問者様の前にはNTTのロゴが入ったお弁当箱見たいな箱とSOFT BANKのロゴが入った白い機械が置いてありますね? となると今使っている固定電話から伸びる電話線をどちらに挿すか、という基本的な案内もできない最低なスタッフ側の対応ですしたと予想します。
なので一つずつ確実に可能性を潰して行きましょう。
①まずは携帯電話などで今まで使っていた固定電話番号に電話しコールされるかの確認を。
使われておりませんと来たら番号消失というとんでもない事故案件です。
コールされたら②へ。
使われておりませんの場合は消費者センターへ電話を。
②コールされた場合まだ電話番号は生きてますので「その電話番号が何処で生きているかの確認」をしましょう。
質問者様が今まで使っていた固定電話回線に固定電話機を繋げて再度ケータイ等から電話をかけてください。
そこで鳴れば番号の引越し、所謂番号ポータビリティが実行されていません。
鳴った場合、SOFT BANKへポータビリティ出来てないとお話を。
鳴らなかった場合③へ。
③ここまで来る前提条件として「固定電話番号に電話したら生きてるのは解った」「今まで使っていた設備から電話番号はソフトバンクの管理下へ移った」となります。
この前提の上で確認なのですが、固定電話機から伸びる電話線は何処に挿さっていますか? NTTのロゴが入った高さ30センチ位のお弁当箱みたいな箱に挿さっていますでしょうか? 光電話機能無しで光電話機能+BBフォンで申し込んだ場合、固定電話機と繋ぐのはNTTのロゴが入った箱こと『ホームゲートウェイ』です。
もしSOFT BANKのロゴが入った白い機械に繋げてしますと『BBフォン』に繋がっていることになります。
そっちだと鳴りません。
NTTのホームゲートウェイに繋げているのに電話機が鳴らないとなるととんでもないイレギュラー案件です。
この場合④へ④ここまで来てしまったとなるとまずは申し込みの内容から疑う必要があります。
質問者様がSOFT BANK光を申し込んだ店に向かい担当者を呼び出しましょう。
そして担当者に現状を説明しスタッフ側のサポートから問い合わせをさせましょう。
ただ質問者様がインターネットのホームページや電話勧誘、訪問販売などで申し込んだ場合は受付を担当した代理店にまず話をつけなければなりませんのでソフトバンクのサポートではなく手元に代理店の連絡先があるかと思いますのでそこへ連絡を。
光電話機能は申し込まずとも固定電話の番号は事業者間での引き継ぎが出来ますので色々とおかしいですね。
流石SOFT BANKとんでもない対応です。
まぁだからといって悪評に関しては代理店が足引っ張っている以上、Dとかaも大差ありませんがね。
お上には法整備急いでもらいたいものです。

光電話機能+BBフォンで光電話機能無し申し込みです。
ONU(GE-PON)→SOFT BANKの光BBユニット(E-WMTA2.3)に電話線を指しています。IP(050)電話は通じますが、番号ポータビリティーの固定電話は繋がりません。

配線は工事に来た人とサポートの両者とも一致しているので間違いありません。サポートに苦情というと開通できない理由は「課金データが確認できた後からしか光電話機能をオプションは追加できません。2~3日後には課金データが確認できるから、それまで待ってくれ。ただうまくいくかは保証できない」との、初めて聞く話、理屈にもならない引き延ばし工作にあっています。

Softbannkの悪評は回線事業者間でも有名らしく、電話の開通を確認してから解約するようしていたので、「とりあえず課金データが反映されるまで、前の回線事業者に電話番号を返してもらえば電話が使えるのでそうしてくれ」と言っても聞き入れてくれません。>そういう事務処理のレベルがソフトバンク光なのです。もう、どうしようもありません。サポセンに強く言って、こちらの要求を通すしか方法はないのです。

それと並行に消費者センターに是非、情報を入れて下さい。苦情申し立てで結構です。沢山、溜まっていると思うので、そのうち行政指導があの、適当会社に下されることを願って止みません。

因に当方は見積もりと違う請求、他人のクレジットカードからの引き落とし、などなど、呆れて開いた口が塞がりません。

更に、同じレンタル料金を取りながら、古いマシンを貸し付けし、指摘したら、あーだコーダ言い訳三昧で、「なめてんのか?」と言ったら、新機種を送ってきました。

そういう連中です。後にも先にもソフトバンク品質なのです。>

SOFTBANKの激安スマホってありますか?ちなみに最近やっと、ガラケーからスマホに…

SOFTBANKの激安スマホってありますか?ちなみに最近やっと、ガラケーからスマホに代えたばかりで まだ二年経ってません。
もしSOFTBANKの激安スマホある場合 それに代えたら違約金発生しますよね。
無知で、申し訳ありません。
一番近いSOFTBANKのショップでも、車で一時間かかるため なかなか行く機会ないので、この場で質問させて頂きました。
詳しい方いましたら、教えてください。
お手数ですが回答宜しくお願いします。

「 SOFTBANKの激安スマホ 」とは、具体的にどういうものを指すのですか?。
他人に判る言葉で書いてください。

うるせー。わからないなら回答すんなや。>

SoftBank光でWi-FiをSoftBankからルーターを借りて家で携帯や、テレビに繋いでいま…

SoftBank光でWi-FiをSoftBankからルーターを借りて家で携帯や、テレビに繋いでいます。
最近、iPhoneでWi-Fiに接続すると前より重くなったような気がします。
テレビではHuluでよく番組を見ています。
iPhoneでは毎日ラジオを通しています。
あとはiPhoneでゲームしたりしますが。
動画をたくさん見たり何かをインストール、ダウンロードすると重たくなるんですか?

SoftBankのWi-Fiルータとの間のリンク速度が遅いのか、元の回線(SoftBank光)が遅いのかを明確にしなければ何が原因かわからないでしょう。
動画を見たりダウンロードが多いだけで遅くなることはほぼありません。
Wi-Fiルータとの間のリンク速度は、専用のアプリを使えば測れます。
いわゆるインターネットの速度ではなく端末(iPhone)とWi-Fiルータ間のリンク速度の計測が可能です。
Wi-Fi-Sweetspotshttps://itunes.apple.com/jp/app/wi-fi-sweetspots/id855457383?mt=8このアプリで計測した結果が不安定だったり速度が出ていないということだと、無線LANの干渉による影響があるかもしれません。
集合住宅などの場合、周辺で強力なWi-Fi機器が新たに設置され、同じ周波数帯の電波が出ているため干渉してしまい速度が安定しないことが考えられます。
対策としてはWi-Fiルーターの設定で周波数のチャンネル変更を行うとか、設置場所を変更してみるとかがあります。
または、もっと強力な機器に入れ替えるという手段もあります。
もうひとつの元の回線が遅い場合、一戸建て住宅なら回線障害も疑われます。
その場合は通信会社のサポートに頼る方が良いと思います。
集合住宅やビルなどの場合は、回線ごとのユーザー数が増えたため断続的に速度が出なくなることはあります。
その場合は自分ではどうしようもないので光回線を別の会社にするとかの対策を取るしかないでしょう。
SoftBankのWi-Fiルータの機種がわからないので何とも言えませんが、iPhoneが802.11ac対応のモデルならルーターの方も5GHzのacのSSIDを利用すれば干渉することも少なくなるでしょう。

なるほど!以前は普通にとても快適に使えていたので、上の階に数ヶ月前に引越しされてきた方がいらっしゃったので、Wi-Fi機器が新たに設置されたことが影響されてそうな気がします!テレビは有線でネットに繋いでるので快適なのですが、Wi-Fiで繋いでいるiPhoneが繋がり悪いので、、ありがとうございます!>

Softbank Airは電話回線が必要ですよね?

Softbank Airは電話回線が必要ですよね?買ってきてコンセントさすだけで出来るってことではないですよね?あと、WiMAXとSoftbank Airとどっちが回線が早いですか?回答よろしくお願いします

SoftBank Airは置き型のWiFiとなります。
速度は、260MBbpsという数値を記載していますが、これは誇大広告もいいところで、実測は2MBbps程度です。
また、通信制限は確かにありませんが、時間よって速度に制限をかけている節があります。
例えば、誰も利用しない朝方なら8MBbps程度、よく利用する夕方から深夜にかけては2MBps程度です。
私も過去にこの数値に魅力を感じて契約しましたが、1年たたずに解約しました。
(解約時に\55000取れます。
)SoftBankのサポートのたらい回し対応にも辟易しました。


固定回線は引きたくないという事であれば、WiMAXをお勧めしますね。
SoftBankAir、あれはダメです。
因みに、私の住んでいるところはSoftBankが認めるところの「都心部」らしいです。
だから、「遅いはずはない!」って言われました(笑)長文・乱筆失礼しました。
ご参考になれば幸いです。

いいえ。不要です。つまりは「移動できないポケットWi-Fi」です。WiMAXとの差は場所次第です。理論上はWiMAXの方が高速ですが、サービスエリアが狭く、高所に弱いです。また、どちらも安定した速度、品質ではないので、きちんとしたネットがほしいなら光に限ります。>Softbank Airは電話回線なくて大丈夫です。買ってきてコンセントさすだけで出来ますよ( ^ω^ )WiMAXの通信速度は下り最大40MbpsSoftbank Airは下り最大261Mbpsなので、圧倒的にSoftbank Airの方が速いです。ちなみにWiMAXは三日で10Gの通信制限がありますがSoftbank Airは通信制限無しです。使い放題♪外に出てWi-Fiが使いたいのではなく家で光回線を引かないでWi-Fiが使いたいということなら断然Softbank Airがオススメですね??(‘ω’)??>

0001softbankと0002softbankはいずれも1つのFoxconn製独自ルータから出てますか?

0001softbankと0002softbankはいずれも1つのFoxconn製独自ルータから出てますか?0001softbankと0002softbankが出ているって事はルータを2つ設置しているって事ですかね?WAN回線はいずれも1.5GHz帯[Band11]:Ultra Speed(3G)2.5GHz帯[Band41]:AXGP(TD-LTE)というのも、それぞれのSSIDの通信規格が違うので別々のルータかな?って思ってます。
・0001softbank 規格:IEEE 802.11a/b/g/n(2.4Ghz/5Ghz) / 暗号化なし・0002softbank 規格:IEEE 802.11a/n/ac(5Ghz)/ WPA2エンタープライス

>0001softbankと0002softbankはいずれも1つのFoxconn製独自ルータから出てますか?基本的にソフトバンクのWi-Fiスポットは1台の機器から電波が出力されています。
また、Foxconnかどこかは知りませんが「犬のお父さん」の箱に本体が入っています。
>0001softbankと0002softbankが出ているって事はルータを2つ設置しているって事ですかね?1台の機器から2種類のSSIDが出力されている訳です。
2台設置すると0001softbankが2つ機器に表示されます。
設置している場所の近所で同じルータを使用しているお店などがあれば2つ表示されますが普通の場所では2台も必要ないので設置する意味もありません。
また無線LANの電波干渉で通信速度低下や接続不良、IPアドレス重複などもありますので無意味です。
>・0001softbank 規格:IEEE 802.11a/b/g/n(2.4Ghz/5Ghz) / 暗号化なし・0002softbank 規格:IEEE 802.11a/n/ac(5Ghz)/ WPA2エンタープライス確か0002softbankはかなり前までは2.4GHzで通信可能だったと思います。