ワイモバイルのスマホ2台を11月に契約しました。私自身の契約で1台は…

ワイモバイルの解約について

ワイモバイルの解約についてワイモバイルのポケットwifi305ztを使っており、昨日五月いっぱいで契約期間が終了し、今月から更新月になります。
サポートセンターに電話したら、6/1に解約するのがベストで、6/1に解約しても、請求されるのは五月分までだと説明をうけました。
6/1の店舗が閉まる時間までにお店に行けば大丈夫だと思い、もったいないからガンガン使っちゃおうと思っていたのですが、今ふと、データ量を消費してしまうと6月分の使用料も請求されるのかなと不安になってきました。
どなたかご存知ではないしょうか? サポートセンターに聞けばいいのかもしれませんが、もしそうだと言われたら困るなーと。
至急回答お願いします。

7月1日解約でしょうか?解約して翌月分が請求されることは稀だと思います。
ただ、会社によるので、ここで聞いても解決しません。
ちゃんとサポートセンターに聞くのが一番です^^

解約手数料を天秤にかけて考えた方が良いのでは・・・。

解約手数料がいくら掛かるか。

今使っても解約手数料分より安いか。

この2点を天秤にかけて考えた方が良いかと思います。

当然解約手数料より上回る事になれば当然損となってしまいますがそれを下回れば当然得ですよねそこの部分で考えて見てはいかがでしょう。

解約しまた他で契約・・・。

解約後次にもし他の会社を契約するとしたら何年縛り無しやプランも一番安い所を見つける等しましょう。>

ワイモバイルのスマホ2台を11月に契約しました。
私自身の契約で1台は主人用です。

ワイモバイルのスマホ2台を11月に契約しました。
私自身の契約で1台は主人用です。
取扱いに不慣れなせいで高額な通話料金の支払いになってしまいました。
通話履歴を見ますと発信側が57分、着信側が417分3秒となっています。
ショップに行って尋ねたところ、ショップの方もおかしいといわれますが、カスタマーセンターの方は間違いないとのこと、後は端末がおかしいのではないかとのことで、端末の修理に出すことになりました。
しかし、ほかの、通話記録は異常ないようにあります。
何しろあまり通話しないのでこの通話も、着信音を確かめるために自宅で両方の携帯で操作をして切り忘れたのだと思います。
私自身のミスなので両方の履歴が一致しているのなら全然問題ないのですが、なんだか納得いきません。
これが他人様にかけた場合はどうだったのだろうと思います。
これから修理に出すのですがなんだか端末のせいにされてしまうような気がします。
これで納得しないといけないのでしょうか。
どなたかアドバイスお願いいたします。
追伸請求金額は着信側の417分3秒です。
私自身がしていたので両方共をいっぺんに切っていないと思います。
発信側は絶対に早く切ったと思います。

認識を根本的に改めてください。
あなたが見ているものは「参考値」であって、課金に使われる数字では無いんです。
課金に使う数字は、「基地局のカウント」なんですよ。
それは手元では見えません。
そして、有線の固定電話と決定的に違うのは、「基地局との通信が途切れることがあり、途切れた状況はお互いにわからない」ということです。
つまり、あなたの手元で起きたのはこういうことなんですよ。
1.お互いの通話を終えて、発信側の電話を切る操作をした。
(57分)2.その切ったという情報を基地局に伝える際、電波が途切れて伝達に失敗した。
3.基地局は切れたという信号を受信し損ない、着信側との通信が生きたままになっていることから、発信側もつながっているのだろうと誤解した。
4.着信側で切断操作をされた、もしくは基地局が切れていると判断して切断した。
(417分)課金情報は基地局が「通話中だった」と判断した時間で行われますので、上記のようなことが起きた場合は、417分になるでしょう。
もちろん、基地局にも大きな問題がありますよ。
精々数分で切れよって話ですよね。
でも、実際に片方は電波障害等で切れているのに、他方が切れないままつながっていて、切れた方が同じ相手に電話を掛け直すと通話中になっているなんて事があるんですよ。
ただ、理屈の上では、片方が切っても他方が切らないままだと通話中扱いになることは起こり得るんです。
「片方が切れているのにそれを基地局が認識しないまま無言電話を他方につなげっぱなしにするっておかしいだろ」とクレームを言って、「返金よりこの糞な状況をどうにかしろよ」と文句たらたらにして構わないとは思いますよ。
消費生活センターに相談しても良いと思います。
電波という無線通信を使って通話するシステムである以上、電波が途切れるという障害は避けては通れません。
そのため、本来なら片方が一定時間応答無しなら他方も切ってしまうのが妥当なのですが、数時間放置するソフトバンクには少々問題ありと認識しても構わないでしょうね。
ただ、ドコモ・auも全く同じである可能性は否定出来ないです。


ちなみに、手元で2台操作したのなら、電波障害も起きやすくなってしまったかも知れません。
普通は十分耐えるのですが、中途半端に耐えすぎた結果が417分とも言えるかも知れませんね。
今の時代、かけ放題は非常に安価ですから、かけ放題契約にしておく方が身のためなのかも知れません。
今回のことは改めてクレームでも良いと思いますよ。
「発信側が切っているのに、着信側が切る操作をせず放置して、電波障害で基地局がうまく認識できなかった場合の強制切断時間をもっと短くしろ」ですね。
「例えば発信側が圏外に出てしまって電波が途切れた時、発信側の携帯は切れてしまうけど、それを基地局が正しく認識できなかったら、ずっと通話中になってしまってお金が掛かり続けることになる」でしょう。
「それはおかしい」とクレームを入れて良いのです。
善処を求めるクレームはいくら入れても良いと思いますよ。
さすがに度が過ぎるのは確かですからね。

myY!mobileでちゃんと確認しましたか。
それぞれの端末の利用料金が何月何日にいくらかかったかわかるはずです。
通話をしてない日にも利用料金が付いてるとしたらY!mobile側の不具合かもしれません。
不馴れなスマホで最も多いのは切り忘れ、もしくは切ったつもりでもタップミスです。一時間なんてあっという間に過ぎてしまいます。
サポートセンターに電話したとしても有料ですし。

スマホの故障の可能性も低いと思います。>発信側が57分、着信側が417分3秒
これって、御主人の発信が57分で奥様の発信が417分3秒ということ?(ご主人と奥様が逆かもしれませんが)
それなら、お互いに掛け合った以外に、奥様が発信していて、気が付かないまましばらく放置していたという可能性もあります。
着信音の確認だけで57分もかけっぱなしだったとも思えないので、ご主人も他にかけていた可能性がありますし。

それともご主人の(あるいは奥様の)電話の発信履歴が57分で着信履歴が417分3秒ということでしょうか?
2人だけで掛け合っただけでしたら、奥様の発信は417分で着信57分になっているはずで、その場合は、通話料は2人で合計417分+57分になります。

着信は料金がかかりませんが、かけた方にかかるので、2台それぞれの発信履歴の時間を確認してみてください。
それでも納得できなければ、ワイモバイルに通話明細を請求されるといいと思います。
http://faq.ymobile.jp/faq/view/200332>何かよくわからない話ですが、基本的に着信にお金なんてかからないですけど・・・

何かと勘違いしていませんか??>